在“3·15”国际消费者权益保护日到来之际，临沭县人民法院特选取2起典型案例进行发布，以引导商家诚信经营，保护消费者合法权益，共同营造良好有序的消费环境名牌手机。
案例1：“全新机”变“翻新机”名牌手机，商家退一赔一
2022年7月，王某在某电商平台上的一家专卖店内，网购一款品牌手机，专卖店称该手机是太平洋在线xg111太平洋在线“原装正品、256G硬盘内存”，店铺客服也明确表示手机系“未激活的全新机、原装机，并未扩容”名牌手机。王某使用该手机不久后出现卡顿现象，遂在某检验APP进行检测，显示该手机硬盘数据被修改，为二手翻新扩容机。王某与专卖店多次协商赔偿问题均未果，遂将该专卖店经营者某科技公司诉至临沭县人民法院，要求该科技公司返还购机款并按购机款的一倍赔偿损失。
临沭法院经审理认为，该科技公司将涉案手机激活，并将硬盘内存由64G扩容至256G，后将该手机以全新机、256G硬盘内存的规格出售给王某，在销售过程中存在欺诈行为，应根据法律规定赔偿王某的经济损失名牌手机。故判决该科技公司退还王某货款2899元，并赔偿王某经济损失2899元，共计5798元。
案例2：千元名表为假货名牌手机，商家退款又赔偿
2021年年底，袁某在某电商平台促销活动中，看中了xg111企业邮局某手表专营店售卖的一款名牌手表，因该款手表价格比官方网站上售卖的便宜，且店家也承诺 “假一赔十”，袁某遂放心下单，花费3千元购买该款手表名牌手机。收到货后，袁某为验证手表真伪，委托某检验认证机构对该手表进行鉴定，鉴定结论显示该手表不符合制造商公示的技术信息和工艺特征。袁某向商家索赔无果后，将某贸易公司诉至临沭县人民法院。
经法院调解，被告某贸易公司主动退还原告袁某购货款，并向原告支付赔偿款，共计10000元名牌手机。
通讯员 魏蒙蒙 阚竹珍
